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Una atención que sumaba lo profesional y lo familiar de una manera sutil,. Un elegantisimo hotel donde se cuida al cliente para que esté cómodo.
El edificio tiene historia y es bonito. Para mi gusto demasiado sobrecargado.
Bien situado. Buena.
Está en el centro del pueblo, en la calle de atrás del ayuntamiento. Está muy bien todo. El trato es personalizado. Encienden la chimenea a las 19h, con lo que cuando llegas al hotel por la tarde huele fenomenal y se está calentito. Se puede leer, reposar y conversar en las estancias de abajo del hotel. Lo único malo es que las paredes son muy delgadas y se oye a los vecinos hablar y el parquet flotante cuando caminan sobre él en la habitación superior. El bufet muy bueno. Hotel muy recomendable.
Hotel con encanto. Situado en pleno centro de Santillana, este hotel tiene un encanto especial, los muros de piedra, la decoración antigua, y, sobre todo, el fantástico patio. El servicio correcto, quizás con un punto de inexperiencia que suplían con extrema amabilidad. Las habitaciones cómodas, aunque nos tocó una abuhardillada, a la que le hubiera venido bien un poco más de espacio. El aislamiento acústico: nos tocó la última noche un vecino roncador tronante al que no deberíamos haber escuchado. El baño bien. Limpieza muy correcta. Desayuno correcto, aunque el buffet con poca variedad en cuanto a frutas, embutidos y dulces. Irse sin duda hacia los platos de la cocina. En definitiva, un lugar encantador, pero claramente sobrecalificado con 5 estrellas. Ambiente especial.
No hay que olvidar que es un 5 estrellas, trato muy amable y discreto, bien conservada la casa, con las maderas de origen, que crugen al andar, sea de dia o de noche (y se nota). Pocas habitaciones, y la gran mayoria ocupadas por extrangeros (al menos, curioso).
Muy buen hotel, pequeño y de muy buen gusto.
La ubicación, la atención, la limpieza, en fin todo.
La calidad del hotel Hotel precioso y muy cómodo....sin embargo Santillana se ha convertido en un pueblo masificado y ruidoso
el buen trato que nos han dispensado y lo amables que han sido con nosotros mi experiencia a sido fantástica, puesto que ha realizado todas las expectativas que tenía en ese lugar
SANTILLANA DEL MAR
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