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Información sobre Latam Airlines

Equipaje

Equipaje de mano

Podrás viajar con una maleta y un artículo personal en cabina sin costo adicional, siempre y cuando cumpla con las características, tamaño y peso permitidos.
Las medidas máximas permitidas son 55 cm x 35 cm x 25 cm (alto, largo y ancho), incluyendo los bolsillos, las ruedas y el asa. El peso máx. es de 8 kilos en Economy y 16 kilos en Premium Economy o Premium Business. Sin embargo, si vuelas desde o hacia Brasil el peso máximo es de 10 kilos.

Artículo personal

Puede ser una cartera, un bolso para laptop o un bolso para bebé. Deberás guardarlo bajo del asiento delantero, excepto si viajas en asientos en primera fila o alguna de las salida de emergencia. Las medidas máximas permitidas de tu equipaje personal son 45 x 35 x 20 cm (alto, largo y ancho) .

Si necesitas más detalles ingresa aquí .

Check-in Online

Te recomendamos hacer el Check-in en el sitio web de la aerolínea o en la App LATAM. Solo necesitaras tu apellido y el código de reserva (puedes encontrarlo en el correo de confirmación de tu compra). Adicionalmente, se solicitará información personal y los datos de tus documentos de viaje.
Si prefieres, también puedes hacer tu Check-in directamente en el aeropuerto: en los módulos de auto atención o directamente en el counter. Una vez listo tu Check-in podrás descargar tu tarjeta de embarque para presentarla en versión impresa o en versión digital en tu dispositivo móvil.

¿Cuándo puedo hacer Check-in para mi vuelo?

Para viajes nacionales, podrás realizar el Check-in entre 48 horas y hasta 60 minutos antes de la salida de tu vuelo. Si tienes un vuelo internacional, podrás hacerlo entre 48 horas y hasta 75 minutos antes de la salida de tu vuelo.

Documentación requerida

vuelos nacionales

vuelos internacionales

Pasaporte válido y vigente al menos por 6 meses a la fecha de retorno, cédula de Identidad (para ciudadanos del Mercosur que viajan entre países sudamericanos) y en algunos casos necesitarás VISA , según el país de destino y tu ciudadanía.

Si viajas con un menor de edad, tendrás que presentar un certificado de nacimiento o libreta de familia y una autorización de salida del país en el caso de que viaje con uno sólo de los padres, con terceros o solos. El certificado debe ser otorgado por un Juez, Notario o Cónsul acreditado en el exterior.

Es exclusiva responsabilidad del Pasajero informarse, obtener y cumplir con los requisitos necesarios para viajar que impone cualquier autoridad y deberá presentar los documentos de identificación, de salida, tránsito, entrada, visas y demás exigidos dependiendo del lugar de destino.

Información complementaria

Si requieres de asistencia especial en el aeropuerto, te recomendamos contactar con la aerolínea con al menos 24 horas antes a la salida de tu vuelo para solicitar el servicio Máxima Asistencia gratuito, exclusivo para pasajeros de la tercera edad, embarazadas, madres viajando con lactantes y personas con movilidad reducida.

Mascotas:

El servicio de transporte de mascotas te permite viajar en la mayoría de las rutas con tu perro o gato, contigo en la cabina o transportado en la bodega del avión. Para eso, tu mascota debe tener buen estado de salud, un comportamiento dócil y al menos 8 semanas de vida, excepto para Estados Unidos que debe tener 4 meses.

En cabina

Podrás viajar junto a tu mascota en cabina Economy , siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos: No pesar más de 7kg entre mascota y contenedor, el cual no debe superar los 19 x 36 x 33 cm si es rígido o 23 x 36 x 33 cm si es blando (alto, largo y ancho), no tener ruedas y debe caber debajo del asiento delantero.

En bodega

En el caso de que tu mascota exceda el tamaño o peso máximo permitido para que viaje en cabina, podrá ser transportada en la bodega del avión en un contenedor. Para revisar las condiciones ingresa aquí .

Contact Center

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Opiniones sobre Latam Airlines

9.1

Limpieza
8.5

Puntualidad
8.2

Espacio / comodidad del asiento
8.7

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
8.7

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (6653)
Entre 6 y 8 (2003)
Entre 4 y 6 (594)
Entre 2 y 4 (20)
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Fecha
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10

Brett
¡Lo recomienda!
25/02/2024 En familia

Opinión verificada
LATAM AIRLINES São Paulo-Santiago

A great experience!

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Se nota la diferencia con los pilotos, hay experiencias del terror, muchas veces es difícil de controlar una máquina tan delicada como es una aeronave pero he volado toda mi vida por muchos climas y se nota un personal tripulado por pilotos con experiencia k te hace sentir muy seguro ya k la vida de todos est en las manos de pocos.

positivo: Fue un viaje sin contratiempos por k se cumplieron mis expectativas de vuelo

negativo: Me hubiera gustado una taza de café o té en la noche , es un vuelo muy tarde en la madrugada y tu cuerpo te lo pide , estás cansado y me gustaría sentirme como en mi casa , están al debe !!
10

Diana
¡Lo recomienda!
13/05/2024 En pareja

Opinión verificada
LATAM AIRLINES San Andres-Bogotá

De regreso a casa

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El vuelo muy puntual nos encantó la atención del pasajero con el refrigerio es pequeño la atención es lo que vale

positivo: Nos gustó el refrigerio y excelente vuelo el aterrizaje muy bueno el capitán maneja muy bien el avion

negativo: Na hay negativo
10

Brett
¡Lo recomienda!
25/02/2024 En familia

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Río de Janeiro-São Paulo

Latam es superior en todo sentido , cumpliendo tus expectativas de viaje

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Me tocó un vuelo sin mayores interferencia de eventos, he volado bastante y hay vuelos del terror

positivo: Uno generalmente paga muy buen dinero a cualquiera línea aéreas así k cuando paga por un buen servicio lo hace con gusto y se produce un sentido de fidelidad con la empresa, mas vale un diablillo conocido k otro por conocer

negativo: Calidad versus precios , es un dilema ?por k muchas veces es un arma de doble filo , en este caso como consumidor esperaríamos lo mejor, podría viajar mas , insisto el precio!!
10

Oscar
¡Lo recomienda!
07/05/2024 En familia

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Barranquilla

genial

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
me sorprendió que nos ofrecieron snack en pleno vuelo gratuito no lo esperaba y a mi acompañante no se por que fue seleccionada y le dieron un detalle de la aerolínea
10

Diana
¡Lo recomienda!
13/05/2024 En pareja

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Pasto

Más cerca de casa

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El vuelo muy puntual y apesar el clima llegamos y muy buen vuelo excelente aterrizaje

positivo: El refrigerio gracias

negativo: Nos demoramos en bajar al llegar y teníamos prisa
9.5

Stella
¡Lo recomienda!
11/05/2024 solo

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Riohacha

Bueno

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente servicio de la empresa en la atención q prestada

positivo: Super

negativo: Ningúno
10

Jennifer
¡Lo recomienda!
13/05/2024 solo

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Medellín-Cali

Excelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buen servicio, inicialmente da como miedo por que la compra no es directa con la aerolínea como estaba acostumbra, pero llega al instante (3 min) correo de la aerolínea notificando la compra
8.5

Fabiola
¡Lo recomienda!
07/05/2024 solo

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Lima-Arequipa

EXCELENTE

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10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Me dio mucha confianza poder comprar en esta app y podre continuar confiando
10

Luz
¡Lo recomienda!
06/05/2024 En familia

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Bogotá-Santa Marta

Excelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Me encanta el servicio inigualable de LATAM, las salas de abordaje y el servicio en el avión son los mejores

positivo: Excelente servicio

negativo: Nada
10

Anónimo
¡Lo recomienda!
13/05/2024 solo

Opinión verificada
LATAM AIRLINES Cartagena-Medellín

Excelente aerolínea

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fácil compra de los tickets, puntualidad en la hora de salida, personal de la aerolínea muy amable.

positivo: A pesar de ser un vuelo corto, nos ofreciero. Snacks

Vuelos LATAM Airlines

Opiniones sobre Latam Airlines

A great experience!

De regreso a casa

Latam es superior en todo sentido , cumpliendo tus expectativas de viaje

genial

Más cerca de casa

Bueno

Excelente

EXCELENTE

Excelente

Excelente aerolínea

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